Fraktpolicy

Har du hittat en extraordinär artikel som du inte bör missa?

Fantastiskt!

Välj nu den färg eller storlek du vill ha och klicka på "Lägg i korgen". Självklart kan du fortsätta shoppa, du kan alltid gå tillbaka till din varukorg genom att klicka på "varukorg"-ikonen uppe till höger. Observera att om du lägger en vara i din varukorg betyder det inte att den är reserverad.

Har du handlat färdigt?

Då är det dags att slutföra din beställning. Klicka på korgikonen längst upp till höger för att gå till artiklarna. På nästa skärm kan du justera kvantiteterna om det behövs. Klicka sedan på "Fortsätt till kassan". Kassasidan visas, där du enkelt kan ange alla detaljer på ett ställe.

Obs: När du har slutfört din beställning kan du inte göra några fler ändringar. Vi kommer att behandla din beställning omedelbart så att du kan få den i dina händer så snart som möjligt. Har du fortfarande gjort ett misstag? Kontakta i så fall kundtjänst så snart som möjligt på Contact@vogesio.com.

Fraktkostnader hos vogesio?
vogesio tar hand om fraktkostnaderna. Du betalar därför inte några fraktkostnader*.

Vid en eventuell retur står du för fraktkostnaden.
Spårbarhet av leverans till vogesio
Självklart är det så. Vi skickar alla dina varor med Track Trace. Du kan följa statusen på din beställning via sidan Orderstatus. Du kommer att få denna länk via e-post så snart din beställning har skickats.
Observera att det kan ta lite tid innan Track Trace-statusen är tillgänglig.

Leveranstider hos vogesio
På vogesio strävar vi efter en snabb och säker leverans av våra produkter. Om du gör en beställning före kl. 23.00 en vardag gör vi vårt bästa för att behandla den samma dag. Många av våra varor skickas direkt från våra leverantörer. Därför är den genomsnittliga leveranstiden mellan 8 och 10 arbetsdagar.

Jag är inte hemma vid leveranstillfället, vad ska jag göra?
Kan paketet inte levereras? I så fall kommer paketet att hållas kvar i 7 dagar på budfirmans distributionscentral. Du kommer att få ett meddelande från föraren med information om upphämtningsplatsen. Om detta inte är fallet, vänligen kontakta transportföretaget först. Vi står också till ditt förfogande på Contact@vogesio.com.

Felaktig adress
Det är ditt ansvar att se till att den leveransadress du anger är korrekt. Vi gör allt för att påskynda bearbetnings- och leveransprocessen, så det finns alltid en liten chans att en felaktig adress kan korrigeras. Kontakta oss omedelbart om du misstänker att leveransadressen är felaktig.

Borttappat eller stulet paket
Vi ansvarar inte för borttappade eller stulna paket. Om Track  Trace-systemet indikerar att paketet har levererats till din adress men du inte har fått det, vänligen meddela oss inom 14 dagar efter angivet leveransdatum. Kurirtjänsten kommer att undersöka saken. Vi kommer att hålla dig informerad tills utredningen är klar.

Frågor om din beställning hos vogesio
Har du frågor om din beställning? Läs då gärna vår FAQ-sida först. Finns inte din fråga där? Tveka inte att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna.